FAQ
Qui troverai risposte alle domande piu' frequenti. Clicca il link della domanda che hai per vedere la risposta. Se la tua risposta non e' su questa pagina, madaci un messaggio e ti risponderemo al piu' presto possibile.
Domande sugli ordini e pagamento
Domande sul download del video
Domande sull'uso dei nostri prodotti
Che tipo di pagamento acettate per l'acquisto dei vostri prodotti?
Accettiamo carte di credito (Visa, MasterCard, American Express e Discover), PostePay e PayPal. Paypal e' un modo di pagare usando il tuo conto corrente. Vedi qui per ulteriori informazioni su Paypal. Purtroppo non possiamo accettare nessun altro metodo di pagamento.
Potrei fare l'ordine del video per posta ordinaria?
Il video e in formato digitale e non viene spedito. Dopo l'acquisto lo viene scaricato direttamente dal nostro sito web.
Non mi viene accettato l'ordine. Come may?
Assicurati che l'indirizzo di fattura, tipo di carta, il numero della carta, codice di sicurezza e data di scadenza siano corretti. Se ancora hai problemi, facci sapere qual'e il motivo che ti dice quando ti rifiuta la transazione.
Ho ordinato un vostro prodotto ma non ho ricevuto nessuna conferma. E normale questo?
Se paghi con carta di credito o PostePay, ti viene mandato un email con la conferma del tuo ordine e' il link per scaricare il video in pochi minuti dopo l'ordine. Se paghi con PayPal, riceverai la conferma del tuo ordine e' il link entro 24 ore. Se non la ricevi, e' probabilmente perche' l'email e' stata fermata dal tuo antispam.
Il costo e' solo in dollari. Come posso fare ad averlo, pagando in euro?
Si. Puoi pagare in euro e il cambio sara' automatico.
Perche' devo provvedere nome ed indirizzo per acquistare Installa The Secret se pago con postepay?
Il servizio che usiamo per l'elaborazione delle carte di credito richiede la verifica di nome e indirizzo. Questo e' una misura di sicurezza che usiamo per essere certi che sei autorizzata ad uasare la carta di credito provvista.
Perche' non posso piu' accedere la pagina del download?
Ti e' permesso di scaricare il video solamente una volta e solamente da un computer. E' importante rimanere sulla pagina del download affinche' il video e' completamente scaricato e' salvato sul disco fisso del tuo computer.
Perche' durante il download mi compare direttamente il video?
Questo succede perche' non hai letto le istruzioni sulla pagina del download. Le istruzioni ti dirigono di cliccare col tasto destro del mouse sul link per scaricare il video e non col tasto sinistro. Ritorna alla pagina del download, leggi attentamente le istruzioni e poi riprova a scaricare.
Bisogna vedere il filmato una sola volta, oppure piu' volte?
Poui guardare il video spesse volte completamente a piacere tuo. L'importante e' che lo guardi ogni tanto, quando ti va', e segui le istruzioni.
Perche' le immagini nel video non sono perfettamente fluide?
Di quanti magabytes e il video? Sulla pagina del download del video che hai scaricato sta scritto di quanti megabytes dovrebbe esser il file del video. Assicurati che la copia del video che hai scaricato e della stessa misura.
Con quale programma stai guardando il video? Il programma da usare e' QuickTime. Assicurati che e' installato sul tuo PC. La versione gratis di Quicktime puo essere scaricata da qui.
E' anche possibile che il tuo computer e' vecchio e non ha risorse sufficenti (memoria, processore, ecc.) per mostrare il video normalmente. Vedi qui per i requisiti di sistema.
Ci sono dei requisiti di sistema per guardare il video sul mio computer?
I requisiti di sistema per visionare il video sono i seguenti:
- Processore a 2.0 GHz Intel® o AMD® o piu' potente
- 1 GB di RAM
- scheda video con 64MB di memoria o piu' potente
- Scheda audio
- Microsoft® Windows® XP con Service Pack 2 (consigliato Service Pack 3) oppure Windows Vista® oppure Mac® OS X®
- Apple® Quicktime®
Metre guardo, il video si blocca, compare una schermata verde e un suono elettronico. Come posso risolvere?
Il problema e' probabilmente che il download e' incompleto. Sulla pagina del download del video che hai scaricato sta scritto di quanti megabytes dovrebbe esser il file del video. Assicurati che la copia del video che hai scaricato e della stessa misura.
Quante volte bisognia utilizzare il video per cominciare ad avere effetto?
L'effetto e' immediato pero' depende da te se sara' un effetto durevole. Tutti noi abbiamo credenze e comportamenti che non ci servono e per avere una vita migliore li si devono sostituire con credenze e comportamenti che agevolano l'adempiere dei nostri desideri. E quanto tempo ci vuole per sostituire questi dipende da ognuno di noi.
Non riesco mai ad arrivare alla fine del video in quanto mi addormento, devo modificare qualcosa?
Il video ti conduce in un stato di rilassamento molto profondo ed e' molto probabile addormentarsi. Questo non e' un grave problema. Prova a guardare il video in ore del giorno in cui sei piu' sveglio, nella mattina, per esempio. Oppure, la prossima volta che lo guardi, comincia dal punto in cui ti sei addormentato.
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